1、製品をインストールしているにもかかわらず、下画像のように製品の起動ボタンや「お問い合わせ」ボタンが押せない場合、一度、住宅システムを終了し、デスクトップ画面に戻ってください。

2、デスクトップにある「住宅システム」アイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。 　　起動の際に「ユーザーアカウント制御」メッセージが表示される場合がありますが、その際は、「はい」を選択してください。

3、ライセンスの更新を行います。ライセンスの更新手順

4、上記手順を行っても改善しない場合、プレミアムメンバの方は当社サポートセンターまでご連絡下さい。